Dwar il-Better Business Bureau
Il-Better Business Bureau ġie mwaqqaf l-ewwel darba fl-1912 bħala organizzazzjoni li ma tagħmilx profitt bħala mezz biex il-konsumaturi jsibu negozji ta 'fama fis-suq. Il-BBB sar isem affidabbli biex issib informazzjoni affidabbli u reviżjonijiet tan-negozju. Il-websajt tal-BBB tinsab fl-aqwa 300 websajt miżjura Fl-Istati Uniti. Hemm aktar minn 2,500 impjegat u l-kwartieri ġenerali tal-kumpanija jinsabu fi Arlington, Virginia. Hemm 112-il organizzazzjoni BBB indipendenti madwar l-Istati Uniti u l-Kanada. Il-BBB mhijiex relatata jew regolata minn xi aġenzija federali.
Akkreditazzjoni BBB
Filwaqt li kumpanija mhijiex obbligata tfittex akkreditazzjoni tal-BBB, huwa mod li bih il-konsumaturi jkunu jafu li l-kumpanija għandha l-ħsieb li ssolvi l-ilmenti tal-konsumaturi. L-akkreditazzjoni u s-sħubija tal-BBB mhix obbligatorja għall-kumpaniji. Anki l-kumpaniji li mhumiex membri huma eliġibbli biex jirċievu għajnuna biex isolvu l-ilmenti tal-klijenti.
Biex tkun eliġibbli għall-akkreditazzjoni tal-BBB, għandha tissodisfa tmien standards tal-BBB.
- Ibni l-fiduċja
- Irreklama onestament
- Għid il-verita
- Kun trasparenti
- Unur Wegħdiet
- Ikunu reattivi
- Protezzjoni ta 'privatezza
- Inkorporata l-Integrità
BBB Ratings
Il-BBB jagħtik informazzjoni ġenerali dwar kumpanija li tinkludi t-tip ta 'kumpanija u entità, il-liċenzjar u l-informazzjoni ta' kuntatt, in-numru ta 'impjegati, żona ta' servizz, kategorija tan-negozju, impjegati ewlenin, lokalità u kwalunkwe ismijiet tan-negozju alternattiv.
Barra minn hekk, tista 'tara jekk il-kumpanija ta' l-assigurazzjoni li qed tfittex ikollha klassifikazzjoni tal-BBB u jekk hemmx xi azzjonijiet tal-gvern rigward il-kondotta tas-suq tal-kumpanija.
Sal-2008, il-klassifikazzjonijiet tal-BBB kienu jew elenkati bħala sodisfaċenti jew mhux sodisfaċenti. Issa, juża sistema ta 'klassifikazzjoni AF. Hawn huma xi wħud mill-fatturi użati biex jiddeterminaw il-klassifikazzjoni ta 'kumpanija BBB:
- Tip ta 'negozju
- Ħin fin-negozju
- Liċenzjar ta 'kompetenza
- Volum ta 'ilment
- Ilmenti mhux imwieġba
- Lmenti mhux solvuti
- Ilmenti serji
- Analiżi tal-ilment
- Dewmien tar-riżoluzzjoni tal-ilment
- Nuqqas ta 'indirizzar tal-ilmenti
- Azzjoni tal-Gvern
- Reviżjoni tar-reklamar
- Informazzjoni ta 'sfond
Jekk kumpanija għandha "NR" jew "Nru Klassifikazzjoni" elenkata, dan ifisser li l-BBB ma kellux biżżejjed informazzjoni dwar in-negozju biex jassenja klassifikazzjoni. Il-BBB jagħti ċaħda ta 'responsabbiltà li l-grad tal-BBB mhuwiex garanzija ta' affidabbiltà jew prestazzjoni tan-negozju.
Kif tippreżenta Ilment Bl-BBB
Meta l-BBB jirċievi ilment jew tilwima mingħand konsumatur kontra kumpanija, jikkuntattja lill-organizzazzjoni b'offerta biex tgħin timmedja din it-tilwima. L-organizzazzjoni mhix meħtieġa li tkun membru tal-BBB biex tirċievi l-għajnuna tagħha. Tista 'tuża l-formola tal-ilment onlajn tal-BBB biex tippreżenta tilwima kontra kumpanija.
Il-kumpanija tintbagħat l-ilment fi żmien jumejn ta 'negozju u għandha 14-il jum biex twieġeb għall-ilment tiegħek. Int tkun notifikat bir-risposta tal-kumpanija għall-ilment tiegħek meta jasal għand il-BBB.
Il-linja tal-qiegħ
Ixtri għall-assigurazzjoni u jippruvaw jiksbu l-aħjar valur fuq polza ta 'l-assigurazzjoni. Ma huwiex kompitu faċli. Jħallas biex jagħmel id-dar tiegħek u jsib kumpanija ta 'l-assigurazzjoni ta' fama b'stabbiltà finanzjarja u b'rekord ta 'servizz tal-klijent b'saħħtu. Meta tara l-fajl tal-BBB tal-kumpanija tal-assigurazzjoni, tista 'tara l-ilmenti tal-klijent ippreżentati, aqra kif il-kumpanija rrispondiet, kif ġiet solvuta l-kwistjoni u jekk il-klijent kienx sodisfatt bir-risposta pprovduta. Aħsbu ftit dwar kemm hi importanti din l-informazzjoni hija li tkun taf kif l-kumpanija ta 'l-assigurazzjoni tiegħek ser tirrispondi lilek jekk għandek problema?
L-informazzjoni pprovduta mill-Better Business Bureau hija għodda oħra li tista 'tuża biex tgħinek issib il-kumpanija t-tajba għall-ħtiġijiet ta' l-assigurazzjoni tiegħek.