10 Kumpaniji tal-Assigurazzjoni Dik il-Kura Dwar l-Esperjenza tax-Xiri tal-Klijent

JD Power Insurance Il-Klassifikazzjonijiet tas-Sodisfazzjon tax-Xiri tal-Konsumatur

Kull sena, JD Power & Associates , ditta ta 'riċerka tas-suq globali, tippubblika l-Istudju tal-US Insurance Shopping li jikklassifika kif il-kumpaniji ta' l-assigurazzjoni jqabblu skond is-sodisfazzjon ta 'l-esperjenza tax-xiri tal-konsumatur. L-istudju, issa fl-għaxar sena tiegħu, iqis tliet fatturi meta jistħarreġ lill-klijenti tal-assigurazzjoni inklużi l- prezz , il- kanal ta 'distribuzzjoni u l -offerti tal-politika .

Sejbiet Ewlenin

Il-konsumatur ta 'l-assigurazzjoni tal-lum qiegħed jegħleb aktar lejn xiri diġitali biex isib l-assigurazzjoni aktar milli l-aġent ta' l-assigurazzjoni tradizzjonali indipendenti.

Kumpaniji ta 'l-assigurazzjoni li jwasslu fl-esperjenza tal-kwotazzjoni onlajn se jesperjenzaw l-aktar tkabbir fid-dollari premium il-ġodda miktuba. L-istudju ddetermina li 74 fil-mija tal-klijenti l-ġodda li jixtru l-assigurazzjoni se jużaw il-websajts tal-paragun tax-xiri onlajn jew il-websajt tal-assiguratur biex jiksbu kwotazzjoni. B'kuntrast, 25 fil-mija biss minn dawk li jiksbu kwotazzjoni onlajn jixtru permezz tal-websajt filwaqt li 50 fil-mija ta 'dawn il-klijenti jixtru l-politika tagħhom f'uffiċċju tal-aġent lokali. Xerrejja żgħażagħ (Ġen X u Ġen Y) huma dawk li x'aktarx jiksbu biss kwotazzjonijiet ta 'l-assigurazzjoni fuq l-internet. Is-sodisfazzjon ġenerali tal-klijent bl-esperjenza tax-xiri naqas. Fl-2016, il-klassifikazzjoni medjana tas-sodisfazzjon tal-klijent għall-esperjenza globali tax-xiri tal-klijenti kienet ta '826 minn 1,000; mill-klassifikazzjoni tal-2015 ta '833 minn 1,000.

10 Kumpaniji ta 'l-Assigurazzjoni b'valutazzjoni Star 4 jew 5-Power

Assigurazzjoni Erie u Liberty Mutual Insurance marbuta għall-ewwel post fl-ogħla esperjenza ta 'xiri sodisfazzjon tal-klijent.

Notevolment, Erie Insurance ikklassifikat l-ewwel darba għall-4 sena konsekuttiva tagħha. Il-Hartford daħal bi klassifikazzjoni tat-3 post, l-American Family Insurance kien 4 u li daħal fil-ħames post kien Automobile Club Group. Il-kumpaniji kollha elenkati hawn taħt kellhom klassifikazzjoni ta '4 jew 5 stilel ibbażati fuq sistema ta' 5 stilel. Klassifikazzjoni ta '5 stilel turi kumpaniji tal-assigurazzjoni li huma fost l-aqwa fl-industrija filwaqt li klassifikazzjoni ta' 4 stilel tindika kumpaniji tal-assigurazzjoni li huma aħjar mill-biċċa l-kbira .

1. Erie Insurance : klassifikazzjoni ta '5 stilel : L-Assigurazzjoni Erie tikkonsisti b'mod konsistenti fl-aqwa ftit kumpaniji għas-sodisfazzjon tal-klijent ma' organizzazzjonijiet inklużi JD Power & Associates u Insure.com . Fl-2012, l-Assigurazzjoni Erie ġiet imsejħa "champion tas-servizz tal-klijent" minn JD Power & Associates. Minbarra klassifiki superjuri għall-klijent tas-servizz, Erie Insurance għandha wkoll klassifikazzjoni superjuri "A +" minn AM Best u hija msemmija fl- aqwa 50 proprjetà ta 'l- Ward u assiguraturi ta' diżgrazzja. Erie Insurance toffri awto , dar , ħajja, proprjetà u responsabbiltà u assigurazzjoni tan-negozju kif ukoll prodotti ta 'l-irtirar.
2. Liberty Mutual : klassifikazzjoni ta '5 stilel : Liberty Mutual ġiet stabbilita għal aktar minn 100 sena u hija l-akbar 3 proprjetà u assiguratur ta' diżgrazzja fl-Istati Uniti. Il-prodotti tal-assigurazzjoni ta 'Liberty Mutual jinkludu self, dar, kumpens tal-ħaddiema, auto kummerċjali , u assigurazzjoni ta' diżabilità tal-grupp fost oħrajn. Liberty Mutual konsistentement għandha grad għoli fis-saħħa finanzjarja u servizz għall-konsumatur. Liberty Mutual għandha klassifikazzjoni "A +" mal-Better Business Bureau.
3. Il-Hartford : klassifikazzjoni ta '5 stilel : The Hartford twaqqfet fl-1810. Hija toffri prodotti ta' l-assigurazzjoni personali u tan-negozju madwar l-Istati Uniti u hija mexxejja fir-responsabbiltà korporattiva kif ukoll li għandha saħħa finanzjarja eċċellenti u klassifikazzjonijiet tas-servizz tal-klijent. Il-Hartford inħatar bħala waħda mill-aktar kumpaniji etiċi fid-dinja mill-Ethisphere għas-snin 2008-2012. Skont stħarriġ tal-2012 minn Insure.com, 91 fil-mija tal-klijent ippjanat li jġedded il-poloz tal-assigurazzjoni tagħhom permezz ta 'The Hartford.

1. Familja Amerikana : klassifikazzjoni ta '4 stilel : American Family hija l-akbar 10 assiguratur tal-karozzi fl-Istati Uniti. American Family toffri assigurazzjoni tal-karozza, dar, ħajja, saħħa, negozji, umbrelel, assigurazzjoni tal-farms u ranch kif ukoll prodotti tal-irtirar f'19-il stat. Minbarra li rċeviet klassifikazzjonijiet għolja fl-esperjenza tax-xiri tal-klijent, il-familja Amerikana kienet ukoll klassifikazzjoni eċċellenti fil-qasam tas-servizz tal-pretensjonijiet. Il-kumpanija għandha klassifikazzjoni tal-qawwa finanzjarja "A" ma 'AM Best.
2. Automobile Club Group (AAA Insurance) : klassifikazzjoni ta '4 stilel : Automobile Club Group tipprovdi assigurazzjoni tal-karozza lill-membri tagħha kif ukoll skont fuq l-ivvjaġġar, preskrizzjonijiet, kiri, films u aktar. Is-servizz ta 'għajnuna ta' emerġenza fit-triq huwa fost l-aqwa fl-industrija. AAA teċċella fi programmi ta 'sigurtà tat-traffiku u stabbiliet il-Fondazzjoni AAA għas-Sikurezza tat-Traffiku fl-1947. Minbarra l-assigurazzjoni tal-karozzi, AAA toffri wkoll dar, ħajja, saħħa, u servizzi finanzjarji oħra. AAA għandha 51 klabbs indipendenti bil-mutur li jinsabu fl-Amerika ta 'Fuq b'aktar minn 51 miljun membru. Għandha klassifikazzjoni "A +" ma 'AM Best u tikklassifika b'mod konsistenti fil-quċċata tal-istħarriġiet dwar is-sodisfazzjon tal-klijent madwar l-industrija.

1. State Farm : klassifikazzjoni ta '4 stilel : State Farm hija kumpanija reċiproka u hija waħda mill-akbar assiguraturi fl-Istati Uniti u rċeviet l-ogħla klassifikazzjonijiet tal-qawwa finanzjarja mill-organizzazzjonijiet tal-klassifikazzjoni tal-assigurazzjoni AM Best u Standard & Poor's. B'żieda mas-saħħa finanzjarja tagħha, il-kumpanija tvarja wkoll fuq il-medja fis-sodisfazzjon ġenerali tal-klijent. State Farm tipprovdi self, assigurazzjoni ta 'darha, assigurazzjoni tal- kerrejja , assigurazzjoni tal- condo, assigurazzjoni tal-motoċikletta, assigurazzjoni tal-ħajja u servizzi bankarji u finanzjarji permezz tal-Istati Uniti. State Farm għandha aktar minn 82 miljun detentur tal-poloz fl-Istati Uniti u timpjega aktar minn 65,000. Huwa kklassifikati 35 fil-lista Fortune 599 tal-akbar kumpaniji. Hija l-assiguratur # 1 ta 'assigurazzjoni tal-ħajja individwali fin-nazzjon.
2. Allied : Klassifikazzjoni ta '4 stilel : Allied Insurance hija parti mill-familja ta' l-Assigurazzjoni Nazzjonali ta 'kumpaniji u tipprovdi assigurazzjoni personali, tan-negozju u tal-farm / ranch. Prodotti ta 'assigurazzjoni personali jinkludu auto, dar, sports tal-poter, protezzjoni personali u assigurazzjoni tal-ħajja. L-assigurazzjoni nazzjonali hija disponibbli fl-istati kollha ta '50 u għandha klassifikazzjoni tal-qawwa finanzjarja A + "Superjuri" permezz tal-organizzazzjoni AM Best tal-klassifikazzjoni tal-assigurazzjoni.
3. Vjaġġaturi : klassifikazzjoni ta '4-stilel : Il-vjaġġaturi huma l-akbar 2 proprjetà u assiguratur ta' diżgrazzja fl-Istati Uniti. U tipprovdi prodotti ta 'l-assigurazzjoni personali u tan-negozju madwar l-organizzazzjoni Amerikana ta' klassifikazzjoni ta 'l-assigurazzjoni AM Best tagħti l-familja kollha ta' Vjaġġaturi ta 'kumpaniji u klassifikazzjoni ta' saħħa finanzjarja "A" jew aħjar. Skond stħarriġ dwar il-klijenti minn Insure.com, 74 fil-mija tad-detenturi ta 'poloz jippjanaw li jġeddu l-kopertura tagħhom permezz tal-Vjaġġaturi. Il-kumpanija għandha websajt faċli għall-utent flimkien ma 'applikazzjoni ta' assigurazzjoni mobbli konvenjenti.
4. Amica Mutual : klassifikazzjoni ta '4 stilel : Amica Mutual hija kumpanija tal-assigurazzjoni finanzjarjament b'saħħitha mwaqqfa fl-1907. Hija eċċellenti fil-qasam tas-servizz tal-klijent li konsistentement jirċievu klassifikazzjonijiet għolja fl-industrija kollha. Amica Mutual għandha klassifikazzjoni superjuri "A ++" bl-organizzazzjoni tal-klassifikazzjoni tal-assigurazzjoni AM Best u rċeviet l-ogħla għoti għal servizz tal-klijent minn JD Power & Associates għal 11-il sena konsekuttiva. Kien ir-rebbieħ tal-People's Choice Award minn Insure.com fl-2012. Il-kumpanija toffri poloz tal-karozzi, dar, poloz tal-baħar u eċċess personali. Biex tirċievi kwotazzjoni, għandek ċċempel, tibgħat email jew żur aġent lokali. Hemm aktar minn 40 post u aktar minn 3,000 impjegat madwar l-Istati Uniti
5. Merkurju : klassifikazzjoni ta '4 stilel : Assikurazzjoni tal-Merkurju offerta ta' dar, condo, renters, umbrelel, auto, auto tan-negozju u prodotti oħra ta 'assigurazzjoni kummerċjali fi 13-il Stat tal-Istati Uniti. Assigurazzjoni tal-Merkurju għandha klassifikazzjoni superjuri "A +" bl-organizzazzjoni tal-klassifikazzjoni tal-assigurazzjoni AM Best u rċeviet 3 stilel minn 5 stilel fil-klassifikazzjonijiet JD PowerCircle fl-oqsma tal-għażliet ta 'kontijiet u ħlas, offerti ta' politika u servizz għall-konsumatur. Mill-websajt tal-kumpanija, għandek il-kapaċità li tippreżenta talba; tħallas kont, tirrevedi għażliet ta 'politika, dokumenti ta' politika ta 'aċċess u titlob bidliet fil-kopertura ta' l-assigurazzjoni tagħhom. Tista 'wkoll tikseb kwotazzjoni ta' l-assigurazzjoni online iżda trid tipprovdi n-numri ta 'identifikazzjoni tal-vettura għall-vetturi kollha tiegħek, informazzjoni dwar il-kerrej u n-numru tal-liċenzja tas-sewwieq tiegħek.

Hemm ħafna fatturi li għandek tikkonsidra meta ssib l-assigurazzjoni t-tajba biex tipproteġi lilek u lill-familja tiegħek inkluż il-prezz, is-servizz tal-konsumatur, l-istabbiltà finanzjarja u s-sodisfazzjon tal-pretensjonijiet. Biex tgħin fit-tfittxija tiegħek, organizzazzjonijiet bħal JD Power & Associates u AM Best jagħtuk klassifiki li juru kif kull kumpanija tqabbel f'oqsma differenti ta 'servizz. Il-websajts tal-paragun tal-assigurazzjoni jistgħu wkoll jagħtuk paragun side-by-side tal-offerti tal-politika u l-ipprezzar biex jgħinuk tieħu deċiżjoni infurmata meta tipprova ssib l-aħjar valur fl-assigurazzjoni. Hemm bosta websajts kbar ta 'paragun tal-assigurazzjoni paragun hemmhekk inkluż NetQuote , CoverHound u Compare.com .