Riċerka u Klassifikazzjonijiet ta 'Sodisfazzjon tal-Klijent ta' Fiduċja
Huwa verament importanti x'tip ta 'nies oħrajn jaħsbu? Dwar xi affarijiet, forsi le - iżda meta niġu għall-kumpaniji tal-assigurazzjoni, jafu l-opinjonijiet ta 'konsumaturi oħra jista' jfisser ħafna. Jekk tista 'ssib kif oħrajn jħossu dwar is-servizz tal-klijent ta' kumpanija, is-servizz tal-pretensjonijiet u l-esperjenza tax-xiri, inti armat b'informazzjoni b'saħħitha. Iva, il-klassifikazzjonijiet tal-qawwa finanzjarja ta 'kumpanija tal-assigurazzjoni huma importanti, u l -organizzazzjonijiet tal-klassifikazzjoni tal-assigurazzjoni huma tajbin biex ifornu dan it-tip ta' informazzjoni, iżda daqstant importanti huma l-klassifikazzjonijiet tas-sodisfazzjon tal-klijent.
JD Power & Associates hija ditta ta 'riċerka tas-suq globali li tista' tforni din l-informazzjoni.
Ħarsa ġenerali tal-Kumpanija
JD Power & Associates twettaq riċerka tas-suq u stħarriġiet dwar is-sodisfazzjon tal-klijent għal bosta industriji differenti inklużi servizzi finanzjarji, assigurazzjoni, karozzi, kummerċjalizzazzjoni u ditti ta 'reklamar. Il-premjijiet ta 'sodisfazzjoni tal-klijent mogħtija lil kumpaniji minn JD Power & Associates ġew meqjusa bħala standard ta' eċċellenza. Il-premjijiet għas-sodisfazzjon tal-klijent huma bbażati fuq ir-riżultati tal-istħarriġ tal-klijenti
JD Power & Associates twaqqfet fl-1968 minn J. D "Dave" Power III. Il-kumpanija bdiet fid-dar ta 'JD Power bl-attenzjoni inizjali tagħha fuq ir-riċerka fl-industrija tal-karozzi. Minn hemm, il-kumpanija kibret bħala awtorità rispettata għal bosta industriji differenti fis-sodisfazzjon tal-klijent mad-dinja kollha. Il-klassifikazzjonijiet tas-sodisfazzjon tal-klijent ta 'JD Power jinfluwenzaw id-deċiżjonijiet tax-xiri għall-konsumaturi fl-Amerika ta' Fuq, l-Ewropa u l-Ażja-Paċifiku
Fl-1969, JD Power & Associates saru inkorporati u daħlu fis-suq tal-karozzi. L-ewwel klijent tiegħu kien Toyota Motor Company. Minn hemm, il-kumpanija kompliet tikseb ħafna klijenti rispettati sew u saret "il-vuċi tal-konsumatur." Fl-1999, il-Power Circle Ratings ġew stabbiliti u pprovda studju jenfasizza direttament lill-konsumaturi mingħajr ħlas.
Il-kwartieri ġenerali tal-kumpanija jinsabu f'Westlake Village, California iżda għandha operazzjonijiet f'seba 'postijiet tal-Istati Uniti kif ukoll uffiċċji internazzjonali li jservu lill-Ewropa, Amerika t'Isfel, l-Asja tal-Paċifiku u l-Kanada. Fl-2012, JD Power & Associates ġie rikonoxxut bħala Honomichl Global Top 25 kumpanija ta 'riċerka tas-suq. JD Power & Associates huwa prodott ta 'McGraw Hill Financial. McGraw Hill Financial topera f'27 pajjiż b'aktar minn 17,000 impjegat. JD Power & Associates timpjega aktar minn 750 konsulent professjonali inklużi analisti, ekonomisti, esperti statistiċi f'imġieba tal-konsumatur u demografija kif ukoll persunal ta 'appoġġ amministrattiv.
Riċerka fis-Suq ta '
JD Power & Associates tmexxi riċerka tas-suq għall-industrija tal-assigurazzjoni inkluża l-assigurazzjoni tal-vetturi, is-saħħa u d-dar. Il-klassifikazzjonijiet huma bbażati fuq opinjonijiet mill-konsumaturi dwar l-esperjenza tax-xiri tagħhom, l-esperjenza tas-servizz tal-klijent, u s-sodisfazzjon tal-pretensjonijiet. Uħud minn dawn l-istudji jinkludu:
- Esperjenza ta 'Xiri ta' Assigurazzjoni Auto
- Klassifikazzjonijiet tas-Sodisfazzjon tal-Talbiet tal-Propjetà
- Klassifikazzjonijiet tal-Talbiet tal-Auto tal-Istati Uniti
- Klassifikazzjonijiet tal-Provider tal-Assigurazzjoni tal-Auto tal-Istati Uniti
- Klassifikaturi tal-Provditur ta 'l-Assigurazzjoni ta' l-Sidien
- Studju tal-Evalwazzjoni tal-Websajt ta '
- Studju tal-US Insurance Shopping
- Studju dwar Sodisfazzjon tal-Pretensjonijiet Awtomatiċi
Klassifikazzjonijiet taċ-Ċirku ta 'Poter
Power Circle Ratings huma klassifikazzjonijiet derivati minn studji ta 'klassifikazzjonijiet tal-konsumatur. Il-konsumaturi li jipparteċipaw f'dawn l-istħarriġ huma kampjun rappreżentattiv ta 'klijenti li jużaw il-prodotti jew is-servizzi. Il-klassifikazzjonijiet huma bbażati fuq firxa ta 'l-ogħla u l-inqas kumpaniji ta' punteġġ inklużi fl-istħarriġ. Il-Klassifikazzjonijiet taċ-Ċirku tal-Poter ivarjaw minn tnejn sa ħamsa, b'ħames ikunu l-ogħla klassifikazzjoni. Hawnhekk hemm tqassim ulterjuri ta 'Power Circle Ratings:
- 5 - Fost l-Aqwa A kumpanija li punteġġi 5 fil-Power Circle Ratings hija meqjusa fost l-aqwa kumpaniji fi ħdan l-industrija tagħha. Dawn il-kumpaniji jiswew fl-ogħla 10 fil-mija skond is-sodisfazzjon tal-klijent. Il-kumpanija f'din il-kategorija li tniżżel l-ogħla tirċievi għotja ta 'JD Power & Associates.
- 4 - Aħjar minn Ħafna Din il-klassifikazzjoni tfisser li kumpanija marret 10 fil-mija tal-medda 'l fuq mill-medja tal-industrija u hija "aqwa minn ħafna" kumpaniji oħra fl-industrija iżda taħt il-punteġġi meħtieġa għall-ogħla klassifikazzjoni.
- 3 - Dwar il-Medja Dawn il-kumpaniji jirċievu punteġġ medju li jfisser li l-konsumaturi jikkunsidraw il-prodotti u s-servizzi tagħhom bħala "medja" għall-industrija.
- 2 - Il- klassifikazzjoni tal-Kumpaniji tal- Bqija "2" skorjaw 20 fil-mija taħt il-firxa industrijali li jfisser li l-konsumaturi jqisu l-prodotti jew is-servizzi tagħhom taħt il-medja tal-industrija.
Il-linja tal-qiegħ
Huwa jieħu ħafna riċerka biex issib l-aqwa kumpanija ta 'l-assigurazzjoni għall-bżonnijiet ta' l-assigurazzjoni tiegħek. Għandek tibda billi tiċċekkja s-saħħa finanzjarja tal-kumpanija. Bosta organizzazzjonijiet tal-klassifikazzjoni tal-assigurazzjoni joffru din l-informazzjoni bħas - servizzi tal - klassifikazzjoni AM Best , Standard & Poor's u Fitch .
Sussegwentement, taf dwar il-klassifikazzjoni ta 'sodisfazzjoni tal-klijent tal-kumpanija. JD Power & Associates huwa isem irrispettat fil-klassifikazzjonijiet tas-sodisfazzjon tal-klijent u sar magħruf bħala "il-vuċi tal-klijent." L-użu tal-klassifikazzjonijiet tiegħu jista 'jgħidlek kif il-kumpanija tal-assigurazzjoni tiegħek tikklassifika fl-opinjoni tal-klijenti tagħha. Ma tridx tkun taf kif il-klijenti l-oħra jħossuhom dwar kumpanija ta 'l-assigurazzjoni qabel ma ssir il-klijent tagħha? Biex titgħallem aktar dwar il-klassifikazzjonijiet tas-sodisfazzjon tal-klijent ta 'JD Powers & Associates, tista' żżur is-sit elettroniku ta 'JD Power & Associates jew ċempel b'xejn 888.537.6937.