X'għandek tagħmel meta Tħaffef mhix Aġġornament ta 'Tranżazzjonijiet
Iċċekkja Konnessjoni Your Internet
Din hija waħda sempliċi u ovvja, għalhekk iċċekkja l-ewwel biex tiżgura li l-konnessjoni tiegħek mal-internet qed taħdem.
Żur websajt li tmur spiss (websajt ta 'tfittxija bħal Google jew Bing se taħdem). Jekk int kapaċi taqbad is-sit u tagħmel tfittxija, allura l-konnessjoni tal-internet tiegħek innifisha x'aktarx mhix il-problema.
Servers ta 'Istituzzjoni Finanzjarja Offline
Meta jkollok problemi biex tniżżel it-tranżazzjonijiet , tħares lejn l-istituzzjoni finanzjarja li qed tipprova tniżżel it-tranżazzjonijiet minn. Ħafna drabi, il-banek u s-senserija onlajn jippubblikaw avviż fuq il-websajt tagħhom jew jibagħtu twissija bil-posta lill-klijenti jekk dawn ikunu qed iwettqu kwalunkwe manutenzjoni li jkollha impatt fuq l-aċċess għad-data tiegħek. Iċċekkja l-websajt tal-bank għall-avviżi, u vverifika l-email tiegħek għal messaġġ mill-istituzzjoni finanzjarja tiegħek rigward it-taqlib ippjanat, il-manutenzjoni jew il-waqfien skedat. Inti tista 'sempliċiment ikollok tistenna ftit sigħat qabel ma tkun tista' tlesti tniżżil.
Kontijiet tal-Kont inkorretti fil-Quicken
Jekk il-manutenzjoni tas-server mhix kwistjoni, iċċekkja l-informazzjoni tal-kont fis-settings ta 'Tiffaħ tiegħek kontra l-informazzjoni mill- istituzzjoni finanzjarja tiegħek dwar kif twaqqaf dawnlowds ta' Quicken .
Inti reċentement biddilt il-password tal-kont ta 'l-istituzzjoni finanzjarja tiegħek permezz tal-websajt tagħhom? Kien hemm xi attività suspettuża jew tħassib ieħor ta 'sigurtà mal-kont tiegħek li setgħet ġiegħel lill-istituzzjoni finanzjarja terġa' ddaħħal il-password tiegħek jew issakkar il-kont tiegħek? Jekk m'intix ċert imma ma tistax taċċedi għall-kont tiegħek, ikkuntattja l-appoġġ tal-klijent tagħhom għall-għajnuna.
Għandek tikseb Żball Speċifiku?
Jekk ikollok messaġġ ta 'żball speċifiku u kodiċi meta tipprova li taċċessa l-istituzzjoni finanzjarja tiegħek biex tniżżel u taġġorna t-tranżazzjonijiet, iċċekkja l-kodiċi ta' żball fuq il-websajt ta 'Quicken għal spjegazzjoni speċifika ta' x'jista 'jiġri.
Messaġġi ta 'żball ta' malajr Komuni li tista 'tirċievi jinkludu:
Żball CC-501: Din mhix problema mal-istituzzjoni finanzjarja tiegħek, iżda kwistjoni ma 'Quicken. Iċċekkja l-paġna ta 'żball għal soluzzjonijiet.
Żball CC-506: Dan l-iżball jista 'jirriżulta meta Quicken jipprova jidħol f'kont tal-istituzzjoni finanzjarja li jkun ingħalaq, jew in-numru tal-kont jew l-informazzjoni nbidlu fuq il-websajt tal-istituzzjoni finanzjarja.
Żball CC-508: Dan x'aktarx ikun ikkawżat meta l-istituzzjoni finanzjarja tiegħek bidlet il-websajt tagħha, żiedet paġna web ġdida jew daħħlet tieqa pop-up (bħal talba biex tivverifika jew taġġorna l-informazzjoni ta 'kuntatt personali tiegħek) li teħtieġ azzjoni mingħandek biex tkompli.
Soluzzjonijiet Oħrajn
Jekk is-settings ta 'Quicken tiegħek jidhru tajbin meta mqabbla mar-rakkomandazzjonijiet mill-istituzzjoni finanzjarja tiegħek (imsejħa wkoll "FI" f'xi dokumentazzjoni ta' appoġġ għal Quicken), ipprova dan li ġej:
- Ikklejmja jew tibgħat email lill-istituzzjoni finanzjarja tiegħek u staqsi jekk xi ħaġa tkun inbidlet bis-setup Quicken, jew jekk qed ikollhom problemi fis-servers tal-fajl tagħhom.
- Stenna ftit sigħat u mbagħad tipprova tniżżel tranżazzjonijiet mill-ġdid. Lil hinn mill-manutenzjoni skedata jew perijodi ta 'waqfien għal istituzzjoni finanzjarja, jista' jkun hemm ukoll qtugħ mhux skedat jew saħansitra outage temporanju mill-internet bejnek u l-istituzzjoni finanzjarja tiegħek li hija lil hinn mill-kontroll tagħhom iżda qed tipprevjeni l-aċċess għas-servers tagħhom.
- Ara l-websajt Quicken Customer Service , li għandha soluzzjonijiet għal kwistjonijiet frekwenti elenkati taħt diversi kategoriji.
- Jekk ma ssibx it-tweġiba tiegħek fuq is-sit ta 'Servizz tal- Klijent ta' Aġġornament , ċempel lill-Customer Service ta ' Quicken fi 800-811-8766 .