Dawn id-detenturi ta 'poloz huma servuti permezz ta' netwerk fuq aktar minn 1 miljun fornitur tal-kura tas-saħħa. Is-CEO tal-kumpanija huwa Mark T. Bertolini. Aetna għandha aktar minn 35,000 impjegat mal-pajjiż kollu bi dħul ta 'aktar minn $ 35 biljun.
Qawwa Finanzjarja u Sodisfazzjon tal-Klijent
Aetna għandha klassifikazzjonijiet tal-qawwa finanzjarja qawwija ħafna. Dan huwa importanti għal kumpanija ta 'l-assigurazzjoni tas-saħħa meta wieħed ikun jista' jieħu ħsieb talbiet tal-klijenti u jħallas l-obbligi finanzjarji kollha tiegħu. Hawn huma kif ir-rata ta 'l-assigurazzjoni ta' l-assigurazzjoni ewlenija ta 'l-organizzazzjoni Aetna:
- AM Aħjar : "A"
- Fitch : "AA-"
- Moody's : "A1"
- Standard & Poor's : "A +"
F'termini ta 'sodisfazzjon tal-klijent, skont stħarriġ magħmul minn Insure.com, 88% tad-detenturi tal-poloz attwali jippjanaw li jġeddu l-kopertura tal-assigurazzjoni tas-saħħa tagħhom u l-klijenti jagħtu r-rata ta' sodisfazzjon bħala 4 minn 5. Għal erba 'snin dritti, Aetna ġiet rikonoxxuta minn JD Power u Associates bħala li għandhom "Esperjenza Pendenti ta 'Servizz tal-Klijent" bis-Sejħa Aetna Premier One tas-servizz tal-klijent tas-sejħa għall-klijent tas-sejħa.
Aetna, Inc. m'għandhiex Better Business Bureau Rating. Madankollu, għandu klassifikazzjoni "A +" u punteġġ kompost 3.73 minn 5 stilel ibbażat fuq 39 reviżjonijiet tal-klijent u 581 ilment totali tal-klijent. Mit-581 ilment, 337 kienu problemi bil-prodott / servizz, 213 kienu kwistjonijiet ta 'kontijiet / ġbir, 16 kienu kwistjonijiet ta' reklamar / bejgħ, 13 kienu kwistjonijiet ta 'kunsinna u 2 ilmenti kienu kwistjonijiet b'garanziji jew garanziji.
Riżorsi tal-Klijent
Il-websajt tipprovdi riżorsi estensivi għall-klijenti inkluż programm ta 'edukazzjoni pubblika msejjaħ "Pjan għas-Saħħa Tiegħek" li jgħin lill-konsumatur billi jipprovdi informazzjoni dwar benefiċċji għas-saħħa u finanzi personali. L-għan huwa li jgħin lill-konsumatur jagħmel xirja aktar infurmata dwar l-assigurazzjoni tas-saħħa. Fl-2012, id-Dipartiment tas-Saħħa u Servizzi Umani u l-Kunsill tan-Negozju tal-White House għarfu lil Aetna bħala waħda mit-tmien organizzazzjonijiet impenjati biex itejbu l-ugwaljanza fil-kura tas-saħħa.
Mill-websajt, il-klijenti tal-assigurazzjoni tas-saħħa jistgħu jixtru pjan; Sib tabib, dentist jew fornitur tal-vista. Tista 'tmexxi int tippjana u għandha l-abbiltà li:
- Ara pjanijiet mediċi, dentali u ta 'spiżerija
- Qabbel l-ispejjeż għal żjarat tat-tabib, testijiet u proċeduri mediċi
- Iċċekkja d-deduċibbli tiegħek
- Aħżen / taqsam l-istorja personali tas-saħħa
- Ikseb l-informazzjoni personalizzata tas-saħħa tiegħek
Aetna toffri wkoll lid-detenturi tal-poloz tagħha applikazzjoni għall-assigurazzjoni tal-mowbajl fejn ikollok aċċess għall-informazzjoni tal-kont tiegħek, tista 'tara r-rekord tas-saħħa personali tiegħek, tamministra benefiċċji għal diżabilità / assenza u aktar. Barra minn hekk, tista 'tkellem lil infermier 24/7 għal parir mediku. L-applikazzjoni mobbli Aetna tista 'titniżżel minn Google Play jew l-Aħżen App.
Prodotti ta 'Assigurazzjoni tas-Saħħa
Aetna toffri lill-konsumaturi firxa wiesgħa ta 'prodotti tal-assigurazzjoni tas-saħħa individwali, tal-familja, tal- Medicare u ta' min iħaddem.
Barra minn hekk, tista 'tagħżel li tipparteċipa fi pjan ta' tfaddil tas-saħħa HSA jew tas-saħħa fejn tista 'tiffranka l-flus, mingħajr taxxa, biex tapplika għall-assigurazzjoni tiegħek imnaqqsa u spejjeż oħra relatati mas-saħħa. Hemm tant għażliet ta 'assigurazzjoni ma' Aetna li inti ser ikollok iżżur il-websajt biex tesplorahom kollha fil-fond. Hawn huma xi wħud mill-benefiċċji pprovduti minn pjanijiet ta 'assigurazzjoni tas-saħħa ta' Aetna:
- Għażliet affordabbli : Hemm numru kbir ta 'għażliet ta' assigurazzjoni disponibbli biex joqgħodu mal-baġit tiegħek. Tista 'tagħżel pjan ibbażat fuq kemm flus tista' tonfoq kull xahar għal żjarat fl-uffiċċju u servizzi oħra. Hemm pjanijiet varjabbli li jgħaqqdu kopertura ta 'kwalità ma' affordabbiltà.
- Kura preventiva : Pjanijiet ta 'assigurazzjoni tas-saħħa ta' Aetna jħallsu għal kura preventiva inkluż żjarat ta 'tabib annwali, tilqim tat-tfal u servizzi oħra ta' kura preventiva.
- Talbiet : Meta tuża fornitur ta 'kura tas-saħħa fi ħdan in-netwerk, m'għandekx bżonn timla l-formoli tat-talbiet.
- Pjanijiet tal-Familja : Il-pjanijiet tal-familja jinkludu kopertura għalik innifsek, il-konjuġi tiegħek u t-tfal tiegħek għal żjarat ta 'tabib, mediċini bi preskrizzjoni, akkomodazzjoni u kura preventiva.
- HSA (Kont ta 'Tifdil tas-Saħħa) : Il-ħila li l-flus titpoġġa fi HSA biex tgħin biex tissodisfa l-assigurazzjoni li tista' titnaqqas jew benefiċċji oħra relatati mal-kura tas-saħħa hija benefiċċju eċċellenti offrut minn Aetna.
- Netwerk ta 'Fornitur Kbar : Anki jekk tivvjaġġa spiss f'żoni differenti tal-pajjiż, man-netwerk kbir ta' fornituri ta 'Aetna, il-kura tas-saħħa qatt mhix' il bogħod.
Pros
- Saħħa finanzjarja eċċellenti u klassifikazzjonijiet tas-servizz tal-klijent
- Hemm ħafna prodotti supplimentari ta 'assigurazzjoni tas-saħħa u pjanijiet disponibbli.
- Inti tista 'tirċievi kwotazzjoni u tixtri kopertura online.
- Għażla kbira ta 'fornituri tal-kura tas-saħħa minn fejn jagħżlu
- Għażliet ta 'assigurazzjoni bi prezz baxx
Cons
- Aetna ma toffrix għażliet ta 'assikurazzjoni għal żmien qasir daqs xi trasportaturi oħra.
Informazzjoni dwar Kuntatt tal-Kumpanija
Biex tkun taf aktar dwar prodotti ta 'assigurazzjoni ta' Aetna jew biex tirċievi kwotazzjoni, tista 'żżur il-websajt ta' Aetna jew titlob 1-800-US-AETNA (1-800-872-3862) bejn il-ħinijiet tas-7: 00 am u s-7: 00 pm ET. Jekk inti residenti ta 'Connecticut, ċempel 1-860-273-0123.