Għaliex Tiddestenzja l-Kumpaniji?
Hemm bosta raġunijiet għaliex kumpanija tista 'tagħżel li testernalizza ċerti funzjonijiet tan-negozju. Uħud mill-aktar raġunijiet komuni jinkludu:
- Tnaqqis u kontroll tal-ispejjeż operattivi
- Titjib tal-fokus tal-kumpanija
- Il-kisba ta 'aċċess għal kapaċitajiet ta' klassi dinjija
- Tillibera riżorsi interni għal skopijiet oħra
- Ir-razzjonalizzazzjoni jew iż-żieda fl-effiċjenza għal funzjonijiet li jieħdu ħafna ħin
- L-użu massimu tar-riżorsi esterni
- Naqsmu r-riskji ma 'kumpanija msieħba
Iżda dawn ir-raġunijiet mhumiex biżżejjed biex jimplimentaw programm ta 'outsourcing b'suċċess. Fil-fatt, il-kumpaniji għandhom jiżguraw li jikkunsidraw il-komponenti kollha u jkunu jistgħu jissodisfaw ir-rekwiżiti għal outsourcing b'suċċess.
Rekwiżiti għal Esternalizzazzjoni Successful
Fil-bidu, it-tnaqqis fl-ispejjeż jew fil-għadd ta 'persuni kienu r-raġunijiet l-iktar komuni biex jesternalizzaw. Illum, is-sewwieqa ta 'sikwit huma aktar strateġiċi u jiffokaw fuq it-twettiq ta' attivitajiet li jżidu l-valur internament fejn organizzazzjoni tista 'tuża l-aħjar il-kompetenzi ewlenin tagħha stess.
L-oqsma kritiċi għal programm ta ' outsourcing b'suċċess jinkludu:
- Ċarezza dwar l-għanijiet u l-għanijiet tal-kumpanija
- Viżjoni strateġika u pjan
- Għażla tal-bejjiegħ
- Ġestjoni tar-relazzjonijiet
- Sottokuntratt strutturat sew u ftehimiet ta 'bejjiegħ
- Komunikazzjoni miftuħa ma 'taffettwa l-partijiet interessati
- Appoġġ u involviment ta 'tmexxija għolja
- Attenzjoni bir-reqqa għall-kwistjonijiet tal-persunal
- Āustifikazzjoni finanzjarja għal Ŝmien qasir
Ejja nidħlu ftit aktar f'żewġ minn dawn ir-rekwiżiti: komunikazzjoni miftuħa u appoġġ eżekuttiv u ta 'tmexxija għolja.
Komunikazzjoni Miftuħa
Komunikazzjoni miftuħa u appoġġ eżekuttiv huma partikolarment importanti għal proċess ta 'outsourcing b'suċċess. Konsiderazzjoni addizzjonali għandha tkun għal Ftehim ta 'Livell ta' Servizz li jista 'jitħaddem (SLA), li huwa miftuħ disponibbli, għall-persunal kollu involut.
Tkun xi tkun ir-riżultat tal-arranġament ta 'outsourcing, il-ġestjoni tal-bidla hija fundamentali għas-suċċess tal-programm. Il-valutazzjoni tar-rekwiżiti tal-partijiet interessati hija l-ewwel parti ta 'dan il-proċess, u li għandhom kanali miftuħa ta' komunikazzjoni matul dan iż-żmien huma vitali. Kulħadd ikkonċernat għandu jkun involut fil-proċess.
Appoġġ Eżekuttiv
Għanijiet strateġiċi, bħal inizjattivi ta 'outsourcing, għandhom jiġu mill-ogħla livell ta' kumpanija. Il-maniġment superjuri għandu jartikola l-għanijiet u l-għanijiet tal-inizjattiva tal-esternalizzazzjoni u jikkomunika kif il-proċess se jibbenefika lill-organizzazzjoni.
Il-maniġers tal-lum qegħdin iħarsu 'l quddiem u jirrikonoxxu li r-responsabbiltà biex jiġi żgurat is-suċċess tal-inizjattivi tal-esternalizzazzjoni tal-intrapriżi tagħha ma tieqafx meta l-linka nixfet fuq il-kuntratt, iżda sfortunatament dan mhux dejjem kien il-każ.
Kif tevita Falliment ta 'esternalizzazzjoni mal-Ġestjoni tar-Relazzjonijiet
Il-kombinazzjoni ta 'inċertezza u nuqqas ta' attenzjoni għad-dettalji kritiċi ħolqot xenarju preżenti fejn, skont il-Grupp Gartner, 25 fil-mija tal-kuntratti tal-esternalizzazzjoni jerġgħu jiġu nnegozjati jew ikkanċellati fi żmien tliet snin. Il-ġestjoni kontinwa tar-relazzjoni hija importanti. Il-maniġment superjuri għandu jibqa 'involut matul l-implimentazzjoni tal-kuntratt.
Mhux biss għandu jkun hemm proċedura ta 'eskalazzjoni definita b'mod ċar, iżda l-maniġment superjuri għandu jiltaqa' f'intervalli xierqa biex jiddiskuti r-relazzjoni ta 'esternalizzazzjoni. Laqgħat għandhom ukoll isiru fil-livell operattiv biex jindirizzaw il-ħidma tal-kuntratt ta 'esternalizzazzjoni fil-prattika, biex jidentifikaw u jsolvu kwalunkwe problema li nqabdu, u biex jaqblu dwar bidliet biex jiżguraw sodisfazzjon kontinwu